規約について

情報セキュリティ基本方針

• 経営者の責任

  当方は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。

• 組織内体制の整備

  当方は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。

• 従業員の取組み

  当方の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。

• 法令及び契約上の要求事項の遵守

  当方は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客様の期待に応えます。

• 違反及び事故への対応

  当方は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。

特定商取引法に基づく表記

• サービス名

  オンライン診療サービスCLIUS

• 販売業者（医療機関名）

  Clinic Neo Vista

• 所在地

  〒106-0032
  東京都港区六本木7-11-12-401

• 電話番号

  090-4128-4246

• 代表者

  小林玲美子

• 診療料金

  診療報酬点数（保険診療の場合）または自由診療料金（自費診療の場合）。
  個別の料金は、診察前に提示いたします。

• 料金以外にかかる費用

  通信費用（患者様のご負担となります）
  処方箋・診断書等文書の発行費用
  システム利用料・予約料

• 支払い方法

  クレジットカード決済（PAY.JPを利用）、その他当院が指定する方法

• 支払い時期

  診察終了後、速やかにお支払い手続きをさせていただきます。

• 提供時期

  予約日時におけるオンラインでの診察をもって、サービスの提供とします。

• キャンセル・返金

  サービスの性質上、診察後の返金は原則として応じられません。

• その他

  医療法に基づく表記（広告規制）に従い、必要な情報をウェブサイトに記載しています。

オンライン診療サービス利用規約

• 適用範囲・同意

  本規約は、当院の提供するオンライン診療サービス（以下「本サービス」という）の利用に関わる一切について適用されます。
  利用者は、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなします。

• オンライン診療の特性

  1.オンライン診療は、触診等に限界があることを理解し、医師の判断により対面診療へ切り替える場合があることに同意します。
  2.緊急性の高い症状や、医師がオンライン診療が不適切と判断した場合は、利用をお断りすることがあります。

• 利用者の責務

  1.利用者は、正確な情報（本人確認書類、保険証、病状等）を提供するものとします。
  2.診察時は、プライバシーが確保された静かな環境で受診するものとします。

• 診療の記録

  オンライン診療における映像および音声等の記録・保存については、医療提供に必要な範囲で当院が行います。
  利用者は、当院の許可なく、診察内容を録画・録音しないものとします。

• 予約・キャンセル

  予約日時を遵守してください。
  キャンセルや変更は、所定の方法（公式LINEのメッセージ機能）により、前日の診療時間終了までにご連絡ください。
  ※ 運用状況に合わせて期限等の詳細は変更される場合がございます。

• 決済・免責・管轄

  ・決済方法
  　診察料、処方箋料、その他費用は、PAY.JPを介したクレジットカード決済または当院が指定する方法によりお支払いいただきます。
  ・免責事項
  　通信障害や天変地異など、当院の責に帰すべからざる事由により本サービスが利用できなかったことによる損害について、当院は責任を負いません。
  ・準拠法・管轄裁判所
  　本規約に関する紛争については、当院所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。